Política de Privacidade

Para criar e manter sua conta, guardamos:

• seu nome e endereço de e-mail
• um hash da sua senha, nunca a senha em si
• a data em que você verificou seu e-mail
• suas configurações: idioma do site e fuso horário

O perfil que você preenche: país, idiomas nativos, os idiomas que você está aprendendo e o seu nível em cada um, bio, meta semanal de prática e cor do perfil, além do avatar que você envia.

Se você entra com o Google, guardamos apenas o nome do provedor e o identificador da sua conta Google para ligar as duas. Não guardamos nenhum token de acesso do Google.

Quando você usa o site, registramos:

• as salas em que você entra e quando entra e sai delas
• o endereço IP e o user agent do navegador das suas requisições, no nosso log de atividades e nos registros de sessão

Guardamos o que você cria e compartilha no site:

• mensagens do chat das salas e mensagens diretas
• quem você segue e quem segue você, e suas notificações
• os avatares e capas de sala que você envia
• as avaliações que você dá e recebe
• as denúncias que você faz, incluindo o texto da reclamação e os links de evidência, que os moderadores podem ler

Usamos três serviços externos:

• Google, apenas quando você escolhe entrar com o Google
• Um provedor de mídia em tempo real, para as chamadas de áudio e vídeo. A mídia vai direto entre você e o provedor e nunca chega aos nossos servidores
• Um processador de pagamentos, apenas quando você faz uma doação. Ele cuida dos seus dados de pagamento, que nunca vemos; guardamos só o valor, a moeda e as datas do pagamento

Nenhum áudio ou vídeo é gravado. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

Encerrar a conta abre um prazo de 30 dias em que você pode restaurá-la entrando de novo e confirmando pelo link que enviamos por e-mail. Depois disso apagamos o que identifica você: nome, e-mail, senha, perfil, foto, configurações, seguidores, avaliações, notificações e as mensagens que você escreveu. Denúncias e o log de atividades são mantidos, sem ligação com ninguém, como histórico de moderação. Se a equipe excluir uma conta, a exclusão é imediata. Uma conta banida não é apagada, e uma denúncia aberta contra você segura a exclusão até ser resolvida.

Endereços IP, dados do navegador e o e-mail digitado no login são removidos do log de atividades após seis meses, o prazo que o Marco Civil da Internet exige para guardar registros de acesso. Os demais dados da conta ficam até ela ser encerrada e apagada como descrito acima.

Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para a gente pela aba Fale conosco.